Ajuda no Galaxy SII - ROM 2.3.4

Bom dia pessoal. Gostaria de uma pequena ajuda em relação a um probleminha que eu estou tendo com um galaxy SII. A minha versão é a 2.3.4, de fábrica, e simplesmente do nada o telefone trava. A tela de espera quando passo o dedo no touchscreen tem vezes que não responde. Enfim, nem todos os comandos que eu tento fazer no telefone consigo com perfeição.

A pergunta é: Será que fazendo uma atualização pode melhorar ? Será que tenho que levar na assistência técnica ?

Obrigado pela resposta.

Talvez atualizando resolve... Ou está com problema no touch.

Vou tentar dar uma atualizada nele nesse final de semana para ver o que acontece. Depois posto o resultado. Obrigado.

Editando...estou editando mais uma vez esse tópico porque infelizmente o aparelho está apresentando uma irregularidade de comportamento absurda. Quando eu fiz a atualização ficou perfeito. Não apresentou nenhum erro comigo. Só que esse aparelho é do meu sogro e eu estou tentanto consertá-lo. Logo, no dia seguinte após entregá-lo os problemas voltaram a funcionar.
O aparelho está com 13meses de uso, ou seja, já saiu da garantia e não sei mais o que fazer, pois pensei que colocando outra ROM o defeito fosse ser corrigido.
O touchscreen está funcionando bem, mas às vezes o aparelho está travando.

Alguém poderia dar uma luz de como resolver esse problema ??? A atualização que eu fiz foi pelo Kies. Será que colocando uma outra ROM por meio do Odin poderia dar jeito ?

eu já estou acostumado com essas travadas no meu SII, isso é erro de sistema que todo celular e até pcs tem. mas se as travadas estão sendo frequentes e junto delas vem crash ou reboot, pode ser problema de hardware q só a assistência técnica irá resolver.

Peuzenhu, a grande complicação é que o telefone já saiu da garantia. Dessa forma, se chegar na assistência é quase certo que o diagnóstico seja de troca de placa. Eu ainda estou tentando verificar o que posso fazer para tentar melhorar a situação.
Tentarei fazer um full wipe data e ver no que vai dar. Espero que termine melhorando alguma coisa porque esse telefone é do meu sogro.

Editando: Não consegui nem sequer fazer o full wipe porque o telefone simplesmente "morreu". Não liga, não carrega, não faz nada.

spthiagolima escreveu:Peuzenhu, a grande complicação é que o telefone já saiu da garantia. Dessa forma, se chegar na assistência é quase certo que o diagnóstico seja de troca de placa. Eu ainda estou tentando verificar o que posso fazer para tentar melhorar a situação.
Tentarei fazer um full wipe data e ver no que vai dar. Espero que termine melhorando alguma coisa porque esse telefone é do meu sogro.

Editando: Não consegui nem sequer fazer o full wipe porque o telefone simplesmente "morreu". Não liga, não carrega, não faz nada.

Como imaginava, era hardware. Assistência Técnica nele =x

Existe alguma explicação para um problema desse tipo acontecer com um celular tão novo e praticamente sem que tenha sido usado nas suas funções habituais de smartphone ?
O telefone somente era usado para conversas e habilitação do bluetooth no carro também para conversa. Não entendo uma razão lógica para um problema tão grave assim. Se alguém tiver uma hipótese gostaria muito de saber.

Editando, adiantaria alguma coisa a utilização de um JIG USB ? Vi determinados androids no youtube que simplesmente nem ligavam como o meu problema e conseguiram entrar na tela de download por meio desse método.

Adiantaria tentar esse método ??